Інцидент-сповіщення

Розбудіть свою чергову команду — навіть у режимі «Не турбувати».

WardenPoint маршрутизує сповіщення з Grafana, Prometheus, Sentry чи будь-якого webhook та ескалює, доки хтось не підтвердить. Справжні голосові дзвінки Telegram проходять крізь режим «Не турбувати» — безкоштовно для одержувача — з автоматичним телефонним дзвінком (PSTN) як резервом, коли застосунок недоступний.

Ціль uptime
99.99%
Медіанна затримка
~20ms
Канали доставки
8

Повідомлення, яке не зникне навіть після важкого дня

LIVE
  1. +0s
    Grafana — p99 latency понад SLO · webhook спрацював
  2. +2s
    WardenPoint — Telegram: голос і дзвінок головному черговому
  3. +180s
    Голосовий fallback — Telegram недоступний · виконано PSTN-дзвінок
  4. +184s
    Черговий — Натиснуто DTMF 1 · ланцюг скасовано

Джерела

Підключіться до інструментів, які ваша команда вже використовує

Grafana, Prometheus Alertmanager, Sentry, Zabbix, Uptime Kuma, Laravel — або будь-який сервіс, що POST-ить JSON.

Анатомія сповіщення

Один webhook на вході. Багатоканальна хронологія на виході.

Джерело надсилає webhook чи REST, WardenPoint його нормалізує, channel resolver обирає канали одержувача, ескалація працює до підтвердження. Той самий контракт всюди.

  • Той самий контракт вмісту для кожного джерела — Grafana, Prometheus, Sentry чи власне
  • Channel resolver обирає Telegram, голосовий дзвінок, SMS, email, WhatsApp за політикою одержувача
  • Підтвердження з будь-якого каналу скасовує ланцюг ескалації
  • Кожне відправлення пише рядок у журналі аудиту (JSON) — його можна відтворити для розбору інциденту
Канонічний вміст сповіщенняPOST
POST /api/v1/notifications/send
 
{
"recipient_uuid": "00000000-0000-4000-8000-000000000001",
"message": "Checkout p99 latency above SLO",
"priority": "critical",
"source": "grafana"
}

Канали доставки

Дістаньтеся людини каналом, яким вона вже користується

Вісім каналів доставки — Telegram, голосові дзвінки, SMS, email, WhatsApp, Viber, Slack і Teams. Виберіть ті, яким віддає перевагу кожен одержувач, і поєднуйте їх за рівнем критичності — щоб потрібне сповіщення дійшло до потрібного інженера так, як він його точно побачить.

Подивіться в дії

Дашборд, яким реально користується ваше чергування

Це не макет. Це робочий дашборд WardenPoint — статистика доставки, політики ескалації, одержувачі та повний журнал аудиту.

Дашборд — надіслані, доставлені та невдалі з першого погляду, з обсягом у часі та розподілом за каналами.
Дашборд — надіслані, доставлені та невдалі з першого погляду, з обсягом у часі та розподілом за каналами.
Аналітика — показники доставки, швидкість по кожному каналу та теплова карта активності.
Аналітика — показники доставки, швидкість по кожному каналу та теплова карта активності.
Стрічка в реальному часі — кожне відправлення, підтвердження та збій на одній хронології.
Стрічка в реальному часі — кожне відправлення, підтвердження та збій на одній хронології.
Одержувачі — канали кожної людини (Telegram, email, телефон) і статус доставки.
Одержувачі — канали кожної людини (Telegram, email, телефон) і статус доставки.
Групи — чергові, організовані в ротації, як-от Backend On-Call чи Інфраструктура.
Групи — чергові, організовані в ротації, як-от Backend On-Call чи Інфраструктура.

Хто стежить за сторожем

А коли ляжемо ми?

Колись це станеться. Головне, щоб ви дізналися від нас і публічно, а попередження не йшло через те, що щойно зламалося.

Сторінка стану, а не обіцянка

Стан кожного компонента, історія збоїв і підписка через email, RSS або webhook. Усе видно без входу в кабінет.

Відкрити сторінку стану

Розбори збоїв — публічно

Усунений інцидент отримує публічний розбір за постійною адресою, посилання на неї є в самому інциденті: що зламалося, що ми зробили, що змінили після.

Подивитися останні збої

Наші власні сповіщення не йдуть через нас

Сповіщення про інфраструктуру створює окрема Grafana й надсилає їх одразу в чат чергових — поза тим механізмом, про який попереджають.

Як влаштована надійність

Що зміниться

Що змінюється у ваших чергуваннях

Епіцентр К

Вже користуються

Мережа «Епіцентр К» надсилає сповіщення для своїх чергових через WardenPoint — понад 2600 доставлених з кінця червня 2026 року.

18×дешевше за оплату за місце

Рахунок за компанію

Команда з 25 людей платить $29/міс. на Pro замість ~$525/міс. на PagerDuty Professional — ціна з прайсу на сьогодні, лише рівень алертів/чергувань. Та сама робота, значно менший рахунок.

~20msмедіана API

Швидка платформа

Від прийому в API до передачі каналу шлях на боці платформи — десятки мілісекунд, приблизно 20 мс медіани відповіді API. На боці оператора виникає реальна затримка для голосу та SMS.

JSONLна відправлення

Журнал аудиту

Кожна операція відправки, повторної спроби, підтвердження та вирішення записує рядок у журнал (JSON). Аналіз помилок здійснюється на основі даних з одного журналу, а не з п'яти різних інструментів.

Прості та прозорі ціни

Виберіть план, який підходить вам

ЩомісяцяЩорічно

Team

Перша справжня чергова команда

9 USD/місяць

12 USD

14 днів безкоштовно. Без платіжної картки.

Що включено:

  • 25 одержувачів · 3 учасники команди
  • 5 000 сповіщень / місяць
  • 8 груп одержувачів · 15 шаблонів сповіщень
  • 3 вихідні webhooks · 3 ключі API
  • 100 Telegram VoIP-дзвінків / місяць
  • Журнал аудиту: 30 днів
  • Дзвінки та SMS з балансу · Усе з безкоштовного тарифу
Популярний

Pro

Робочі команди — заміна PagerDuty без оплати за користувача

29 USD/місяць

39 USD

14 днів безкоштовно. Без платіжної картки.

Що включено:

  • 75 одержувачів · 10 учасників команди
  • 25 000 сповіщень / місяць
  • 25 груп одержувачів · 50 шаблонів сповіщень
  • 15 вихідних webhooks · 8 ключів API
  • 500 Telegram VoIP-дзвінків / місяць
  • Журнал аудиту: 180 днів
  • Усе з тарифу Team
Найкраща ціна

Business

Між Pro і Enterprise

89 USD/місяць

14 днів безкоштовно. Без платіжної картки.

Що включено:

  • 200 одержувачів · 30 учасників команди
  • 75 000 сповіщень / місяць
  • 40 груп одержувачів · 80 шаблонів сповіщень
  • 25 вихідних webhooks · 10 ключів API
  • 2 000 Telegram VoIP-дзвінків / місяць
  • Журнал аудиту: 360 днів
  • Пріоритетна підтримка · Усе з тарифу Pro
Корпоративний

Enterprise

Налаштований під вашу організацію

Зв'язатися з нами

Індивідуальна ціна для вашої організації

Що включено:

  • Усе без лімітів
  • Виділений account manager
  • Власні інтеграції + впровадження
  • SLA 99.99%
  • Виділена інфраструктура + посилена безпека
Гарантія повернення 30 днів

до ціни може додаватися місцевий податок

Часті питання

Найчастіші питання

Так. Безкоштовний план охоплює 5 одержувачів, 200 сповіщень / місяць, Telegram (текст/голос/VoIP), email, Slack і Teams, 1 вихідний webhook та 14-денний журнал аудиту. Без картки. PSTN і SMS — з тарифу Team за $9/міс.
Безкоштовний план

Запустіть перший ланцюг ескалації за п'ять хвилин

Додайте одержувача, спрямуйте Grafana на URL webhook-а, запустіть тестове сповіщення. Хронологія аудиту розповість усю історію.

  • Безкоштовний план
  • Журнал аудиту вбудовано
  • Рахунок за компанію