Opsgenie закривається 5 квітня 2027. Сплануйте перехід уже зараз.
Atlassian оголосив про припинення Opsgenie: з 4 червня 2025 його більше не можна купити, а 5 квітня 2027 усі дані будуть видалені. Міграція на Jira Service Management починається від $19/користувача/міс. — це ~$476/міс. для команди з 25 осіб. WardenPoint замінює рівень сповіщень за $29/міс. фіксовано — Telegram VoIP, графіки чергувань, ескалація — без прив'язки до екосистеми Atlassian.
У вас є час до 5 квітня 2027, перш ніж Atlassian видалить дані Opsgenie. JSM (наступник, який пропонує Atlassian) коштує ~$476/міс. для 25 користувачів. WardenPoint Pro — $29 фіксовано незалежно від кількості людей: те саме ядро сповіщень і чергувань, без підрахунку місць, без тяжіння до Atlassian.
Дата закриття Opsgenie
5 кві 2027
JSM Standard · 25 осіб
~$476/міс.
WardenPoint Pro · фіксовано
$29/міс.
Безкоштовний план
Так
Матриця функцій
Поруч, чесно в обидва боки
Де Opsgenie виграє, де ми виграємо. Без махання руками.
Можливість
Opsgenie
WardenPoint
Налаштування облікового запису агентом ШІ
Власного сервера MCP в Opsgenie немає; загальний сервер Atlassian дістає до його частин. Наш постає з опису OpenAPI самої установки й покриває налаштування напряму. Паролі лишаються поза досяжністю агента.
Адміністратор робочого простору встановлює WardenPoint Slack App; одержувач у один клік привʼязує особистий Slack ID для DM.
Тільки установлення workspace — привʼязку одержувачів робиш руками
Так — обидва потоки, привʼязка зі сторінки одержувача
Дашборд Slack App Home
Вкладка Home усередині Slack — статус робочого простору + останні сповіщення без перемикання у браузер.
Ні — дашборд лише поза Slack
Так — повноцінна вкладка Home
Microsoft Teams — 1:1 DM
Проактивні особисті повідомлення конкретному користувачу Teams через Azure AD identity + Bot Framework.
Так — платна інтеграція
Так — OAuth-привʼязка за UPN, проактивний DM через Bot Framework
Ланцюги ескалації
Свідомі підтверджень.
Так — добре відомі
Так — декларативні
Графіки чергувань
Ротація, перевизначення.
Так — багатий UI
ICS + повторювані; без перетягування у GUI поки що
Синхронізація з Jira / Atlassian
Двосторонній зв'язок тікетів.
Так — першорядні
Webhook назовні · без двосторонньості
Публічна сторінка статусу
Сторінка статусу для клієнтів: історія компонентів та підписки на інциденти. Сам Opsgenie її не має — Atlassian Statuspage продається окремо за $20-99/міс. за сторінку.
Ні — потрібен Atlassian Statuspage ($20-99/міс.)
Так — у комплекті · status.wardenpoint.com
Фільтри / теплова карта alert у Opsgenie
Вбудоване зменшення шуму.
Так — теплова карта + придушення
Дедуплікація + сервісні вікна · без теплової карти
Telegram VoIP
Обходить DND, безкоштовно.
Не підтримується
Нативно
Безкоштовний план
Без картки.
Обмежений безкоштовний для малих команд
Безкоштовний план
Модель ціноутворення
За місце проти за обсяг.
За користувача (per seat)
За компанію + pay-as-you-go за голос/SMS
Площа публічного API
REST + webhooks.
Так — широке
Так — сфокусоване
Прив'язка до постачальника
Утримання через екосистему.
Прив'язано до Atlassian
Незалежно · webhook назовні куди завгодно
Власні ролі та детальні дозволи
Власні ролі per workspace, перемикання дозволів покроку, журнал аудиту кожної зміни. Opsgenie завжди мав обмежену модель ролей; розширені дозволи JSM доступні на старших тарифах.
Обмежено · власні ролі тільки в JSM Premium
Так — у кожному тарифі · журнал аудиту в комплекті
Візуальна карта сповіщень
Автоматична топологія правил, ескалацій, графіків і резервних шляхів із поточним черговим.
Лише списки
Повна автоматична карта + симулятор шляху, що не розходяться з конфігурацією
Назви конкурентів є товарними знаками їхніх власників. WardenPoint не пов'язаний із ними та не має їхнього схвалення чи спонсорства. Це порівняння має суто інформаційний характер і ґрунтується на загальнодоступній інформації станом на червень 2026; функції та ціни змінюються — перевіряйте актуальні дані на сайті кожного постачальника.
Коли JSM — правильний хід
JSM (наступник від Atlassian) має сенс, якщо…
Команда вже живе в Jira, Confluence і Bitbucket, і ви хочете ITSM, керування змінами й сповіщення в одній підписці Atlassian.
Ціна за місце відповідає тому, як ваші фінанси планують бюджет на інструменти, і чисельність команди стабільна.
Потрібен контракт із зрілою юридичною позицією та compliance Atlassian, зручний для закупівель.
Коли WardenPoint — правильний хід
WardenPoint має сенс, якщо…
Ви хочете сфокусований інструмент для сповіщень — а не розлогу ITSM-платформу — за фіксованою ціною замість підрахунку місць.
Telegram VoIP, шаблони WhatsApp і PSTN pay-as-you-go — повноцінні канали для вас, а не платні додатки.
Безкоштовний план для малих команд або команд до прибутку важить більше за функції, які купуються за місце.
Віддаєте перевагу декларативним політикам ескалації як даним, а не непрозорим правилам UI.
Хочете перейти з Opsgenie, не купуючи екосистему Atlassian для цього.
План міграції
Перейдіть до 5 квітня 2027 — спочатку паралельна робота, потім перемикання
Atlassian видалить дані Opsgenie 5 квітня 2027. До цієї дати API Opsgenie залишається доступним, тож експорт конфігурації + паралельна робота з WardenPoint — це шлях низького ризику. Більшість команд перемикаються за 2–4 тижні.
1
Імпортуйте конфігурацію одним кліком
Вставте API-токен лише для читання — і WardenPoint перенесе ваших отримувачів, команди, графіки чергувань та політики ескалації з Opsgenie без ручного введення. Запускайте будь-коли, щоб підтримувати синхронізацію.
2
Експортуйте конфігурацію Opsgenie
Витягніть графіки чергувань, ескалації, команди та інтеграції через REST API Opsgenie (GET /v2/schedules, /v2/escalations, /v2/teams, /v2/integrations) або CSV-експорт у UI. Збережіть JSON у репозиторій для перегляду.
3
Відтворіть політики та одержувачів у WardenPoint
Перенесіть графіки чергувань, ланцюги ескалації та групи одержувачів у дашборд WardenPoint. Більшість конструкцій Opsgenie переноситься чисто: schedules → графіки чергувань, teams → групи одержувачів, escalation rules → політики ескалації. Для команди з 25 осіб — зазвичай 1–2 години.
4
Додайте паралельні контактні точки WardenPoint
Налаштуйте моніторингові джерела (Grafana, Prometheus, Sentry, Zabbix), щоб вони відправляли і в Opsgenie, і в WardenPoint. Opsgenie лишається основним поки ви порівнюєте.
5
Порівняйте протягом двох тижнів
Спостерігайте за журналом аудиту WardenPoint у порівнянні з історією інцидентів Opsgenie. Доналаштовуйте політику до паритету (або покращення) на реальних сповіщеннях.
6
Перемкніться та вимкніть Opsgenie
Перемкніть моніторингові джерела так, щоб WardenPoint став основним. Скасуйте підписку Opsgenie. Якщо все ще потрібна двостороння синхронізація тікетів Jira, підключіть вихідні webhooks WardenPoint до правила автоматизації Jira.
FAQ порівняння
Часті питання
Atlassian оголосив два ключові терміни. 4 червня 2025: Opsgenie більше не доступний для нових покупок і триалів. 5 квітня 2027: кінець підтримки, всі дані видалено. Поточні клієнти можуть користуватися Opsgenie до 5 квітня 2027, а потім мають перейти на JSM (або куди завгодно ще).
Безкоштовний план · перейдіть до 5 квітня 2027
Починайте міграцію зараз — а не за тиждень до того, як Atlassian видалить дані
Додайте паралельну контактну точку WardenPoint у моніторингові джерела, відтворіть політики Opsgenie, запустіть їх поруч два тижні. Більшість команд перемикаються за 2–4 тижні. Безкоштовний план, без картки.