WardenPoint

WardenPoint — сповіщення про інциденти для чергових команд

WardenPoint доставляє термінові сповіщення через Telegram, телефонні дзвінки, пошту, SMS, WhatsApp і Viber, а ланцюжок ескалації триває, доки хтось не відповість.

Що вміє платформа

Текстові сповіщення, голосові повідомлення та дзвінки в Telegram — коли підняти людину треба негайно.
Телефонні дзвінки через PSTN і власну АТС для реагування на інциденти та критично важливих подій.
Пошта, SMS, WhatsApp і Viber — усі канали доставки в одному місці.
Групи одержувачів, пріоритети, тихі години та ланцюжки ескалації, що підлаштовуються під ситуацію.
REST API та вебхуки для зв’язку з системами моніторингу й робочими процесами команди.
Вбудований софтфон, дзвінки через WebRTC і керування командою — для компаній, що ростуть.

Де це застосовують

Реагування на інциденти, ескалація сигналів моніторингу, термінове оповіщення команди, сповіщення для служби підтримки, стан інфраструктури та забезпечення безперервності роботи.

Часті запитання

Що таке WardenPoint?

Це хмарний сервіс надійного оповіщення та ескалації. Він допомагає командам доставляти критичні сповіщення через Telegram, телефонні дзвінки, пошту, SMS, WhatsApp і Viber.

Кому він потрібен?

Черговим і операційним командам, службам реагування на інциденти, підтримці клієнтів, тим, хто стежить за інфраструктурою та відповідає за безперервність роботи.

Чи є API?

Так. Доступні REST API та вебхуки для оповіщення й інтеграції з моніторингом.