Transparentność usług

Model statusu dla usług, które niosą Twoje alerty

Gdy powiadomienie opuszcza Twoje narzędzie monitorujące i dociera do telefonu lub Telegrama, osiem usług musi być sprawnych. Ta strona je nazywa, pokazuje ich stan i wyjaśnia, jak WardenPoint komunikuje degradację.

Zacznij za darmo Zgłoś incydent

Wszystkie systemy

Sprawne

Wszystkie systemy sprawne

Stan na żywo z prób per-komponent. Szczegóły i 90-dniowe osie czasu poniżej.

Dostępność 90d
99.99%
Komponenty
6
Okno
90d

Komponenty

Stan każdej usługi na ścieżce alertu

Każdy element nadrzędny ma własny 90-dniowy pas dostępności. Rozwiń wiersz, by zobaczyć poszczególnych dostawców pod spodem.

Publiczne API i odbiór

Sprawne
99.99%90d

Ostatnie 90 dni

Pulpit

Sprawne
100.00%90d

Ostatnie 90 dni

Wysyłka powiadomień

Sprawne
99.99%90d

Ostatnie 90 dni

Telefonia Asterisk

Sprawne
99.97%90d

Ostatnie 90 dni

Baza danych

Sprawne
100.00%90d

Ostatnie 90 dni

Redis i kolejka

Sprawne
100.00%90d

Ostatnie 90 dni

Zakres

Co ta strona pokrywa — a czego nie

Część trybów awarii leży wewnątrz WardenPoint i raportujemy je tutaj. Inne leżą u dostawców kanałów lub Twojego źródła monitorującego — mówimy o tym wprost.

Nasz odbiór, trasowanie i eskalacja

Jeśli publiczne API przestaje przyjmować alerty, dyspozytor zawiesza się lub kroki eskalacji nie odpalają na czas, zapisujemy to tutaj jako incydent.

Nasze adaptery kanałów

Jeśli nasz dyspozytor Telegrama, głosu, SMS, WhatsAppa lub e-maila nie potrafi przekazać wiadomości do dostawcy upstream — to jest w zakresie.

Awarie zewnętrznych dostawców

Telegram, operatorzy SMS, przekaźniki pocztowe i PSTN mają własne awarie. Raportujemy wpływ na dostarczenie alertu, ale nie naprawimy problemu po stronie dostawcy.

Polityka komunikacji

Jak komunikujemy się podczas incydentu

Platforma alertująca, która milknie podczas awarii, to najgorszy rodzaj awarii. To są kroki, które stosujemy.

  1. 1

    Wykrycie

    Nasze monitory podnoszą alert wewnętrznie, gdy opóźnienie odbioru, lag eskalacji lub błędy dyspozytora przekraczają próg.

  2. 2

    Potwierdzenie publiczne

    W ciągu ~15 minut od potwierdzenia publikujemy incydent tutaj — z listą dotkniętych usług i tym, co już wiemy.

  3. 3

    Regularne aktualizacje

    Publikujemy aktualizację co najmniej co 30 minut podczas aktywnego incydentu, nawet jeśli jedyna treść to „wciąż badamy”.

  4. 4

    Rozwiązanie i podsumowanie

    Gdy usługa wraca, oznaczamy ją jako sprawną i w ciągu pięciu dni roboczych publikujemy krótki post-mortem i listę działań naprawczych.

Bądź na bieżąco

Jak otrzymywać powiadomienia o zmianach statusu

Różne zespoły chcą powiadomień o incydentach w różnych miejscach. Wybierz ścieżkę, która pasuje do tego, jak działa Twój dyżur.

Podsumowanie e-mailem

Zasubskrybuj statusowe e-maile z dashboardu konta. Otrzymasz otwarcie, aktualizacje i zamknięcie incydentu.

Webhook (zalecany)

Zarejestruj URL webhooka incydentu w dashboardzie. Przy każdej zmianie stanu wysyłamy POST z treścią JSON — wepnij go we własny routing.

Bezpośredni kontakt

Jeśli podejrzewasz wpływ, a my jeszcze nie opublikowaliśmy informacji, napisz przez formularz kontaktowy z osią czasu alertu i request_id.

Plan darmowy

Sprawdź dostarczanie własnym testem, zanim na nim polegniesz

Najszybszy sposób, by zaufać tej stronie, to wysłać własny testowy alert i obserwować oś czasu. Bez karty kredytowej. Bez zobowiązań.

Zacznij za darmo Skontaktuj się
  • Plan darmowy
  • Wyślij testowy alert dziś
  • Dziennik audytu dla każdej wysyłki