WardenPoint

WardenPoint — powiadomienia o incydentach dla zespołów dyżurnych

WardenPoint dostarcza pilne powiadomienia przez Telegram, połączenia telefoniczne, pocztę, SMS, WhatsApp i Viber, a łańcuch eskalacji trwa, dopóki ktoś nie odpowie.

Co potrafi platforma

Wiadomości tekstowe, głosowe i połączenia w Telegramie — gdy trzeba kogoś postawić na nogi natychmiast.
Połączenia telefoniczne przez PSTN i własną centralę, do reagowania na incydenty i zdarzeń krytycznych.
Poczta, SMS, WhatsApp i Viber — wszystkie kanały dostarczania w jednym miejscu.
Grupy odbiorców, priorytety, godziny ciszy i łańcuchy eskalacji dopasowujące się do sytuacji.
REST API i webhooki do połączenia z monitoringiem i procesami zespołu.
Wbudowany softfon, połączenia przez WebRTC i zarządzanie zespołem — dla rosnących firm.

Gdzie się to stosuje

Reagowanie na incydenty, eskalacja sygnałów z monitoringu, pilne powiadamianie zespołu, alerty dla wsparcia klienta, stan infrastruktury i ciągłość działania.

Częste pytania

Czym jest WardenPoint?

To usługa chmurowa do niezawodnego powiadamiania i eskalacji. Pomaga zespołom dostarczać krytyczne powiadomienia przez Telegram, połączenia telefoniczne, pocztę, SMS, WhatsApp i Viber.

Komu się przyda?

Zespołom dyżurnym i operacyjnym, służbom reagowania na incydenty, wsparciu klienta, tym, którzy pilnują infrastruktury i odpowiadają za ciągłość działania.

Czy jest API?

Tak. Dostępne są REST API i webhooki do powiadamiania oraz integracji z monitoringiem.