Alerty WhatsApp

Alerty WhatsApp dla zespołów, które już rozmawiają na czacie z zielonymi znacznikami

Wysyłaj wiadomości szablonowe z przyciskami akcji przez skonfigurowanych dostawców WhatsApp Business. Odbiorca nie potrzebuje osobnej aplikacji — WhatsAppa już ma.

Zacznij bezpłatnie Przeglądaj integracje
Opóźnienie
~3 s
Koszt szablonu
Według regionu
Zasięg
Dowolny telefon

Podgląd na żywo

DEMO
WardenPoint Business
Powiadomienie o incydencie

Opóźnienie p99 w Checkout przekracza SLO od 5 minut (service=checkout)

PotwierdźOtwórz dashboard

Kiedy to wybrać

Kiedy WhatsApp to czat, na którym zespół spędza większość czasu

Całe regiony i branże siedzą w WhatsAppie. Jeśli to o Twoim zespole — bierz; jeśli nie, lepiej Telegram.

Region

LATAM, EMEA, Azja Południowa

W wielu regionach WhatsApp jest domyślnym komunikatorem. Twoi dyżurni mogą w ogóle nie mieć Telegrama.

Operacje biznesowe

Zewnętrzni odbiorcy

Podwykonawcy, dostawcy i klienci często wymieniają numery WhatsApp. Dodanie kanału pozwala ich powiadamiać bez zmuszania do nowej aplikacji.

Przyciski

Kliknij, by potwierdzić

Przyciski szablonu WhatsApp pojawiają się prosto na czacie. Jedno tapnięcie — alert potwierdzony, łańcuch eskalacji zatrzymany.

Profil kanału

Czego się spodziewać

Zatwierdzanie szablonów, ceny regionalne i powód, dla którego to nie jest najtańszy kanał.

Mediana opóźnienia
~3 s

WhatsApp Business Cloud + dostarczenie przez operatora. Zwykle szybciej niż SMS, nieco wolniej niż Telegram.

Koszt
Za rozmowę

WhatsApp Business rozlicza 24-godzinne okno rozmowy, cena zależy od regionu. Dashboard pokazuje stawkę.

Potwierdzenie dostarczenia
Podwójny znacznik

Pobieramy statusy wysłano / dostarczono / przeczytano od dostawcy WABA, gdy są dostępne.

Ograniczenie
Wymagany szablon

Pierwsza wiadomość poza otwartą rozmową musi być wcześniej zatwierdzonym szablonem. WardenPoint udostępnia domyślny szablon powiadomienia o incydencie.

Konfiguracja

Trzy kroki do pierwszego alertu w WhatsApp

Dodaj numer, zaakceptuj szablon, wyślij test.

  1. 1Krok 1

    Dodaj numer WhatsApp

    „Odbiorcy” → „Dodaj” → „WhatsApp”. Numer musi być zarejestrowany w WhatsAppie (format E.164).

    $ +15550142
  2. 2Krok 2

    Zaakceptuj domyślny szablon

    WardenPoint udostępnia szablon powiadomienia o incydencie wstępnie zatwierdzony przez Metę. Można też wysłać własny — zatwierdzenie trwa od kilku minut do kilku godzin.

    $ Szablony › Domyślny · Zatwierdzony
  3. 3Krok 3

    Wyślij wiadomość testową

    „Dashboard” → „Wyślij test” → „WhatsApp”. Odbiorca zobaczy szablon w swoim WhatsAppie z przyciskami „Potwierdź” i „Otwórz”.

    $ Wyślij test → WhatsApp

Często zadawane pytania

Pytania o kanał WhatsApp

Reguły WhatsApp Business wymagają wcześniej zatwierdzonych szablonów dla wiadomości wychodzących inicjowanych przez firmę. W 24-godzinnym oknie po odpowiedzi odbiorcy można wysyłać tekst dowolny, ale pierwsza wiadomość o incydencie zawsze jest szablonowa.
Plan bezpłatny

Podłącz WhatsApp — pierwsze zespoły bez dodatkowej aplikacji

Dodaj odbiorcę WhatsApp, wyślij test z domyślnego szablonu i zobacz, jak przyciski pojawiają się w czacie.

Zacznij bezpłatnie Przeglądaj integracje
  • Szablon wstępnie zatwierdzony
  • Potwierdzenie jednym tapnięciem
  • Cena według regionu